CUSTOMER EXPERIENCE CONFERENCE: Людиноцентричність — це професійна крос-платформа, на якій представники компаній з різних індустрій формують новий контур клієнтського досвіду у час невизначеності та викликів війни, коли сервіс та операційна злагодженість перетворюють компанію на справжній пункт незламності.

У виступах, дискусіях СХ-експерти поділяться відрефлексованим досвідом впровадження стратегій, перевіреними підходами реалізованих кейсів та інструментами клієнтського сервісу в умовах кризи.

АУДИТОРІЯ КОНФЕРЕНЦІЇ:

Експерти з клієнтського досвіду та сервісу, які розуміють, що заробітню платню компанії наразі,

під час війни, як і завжди, платить клієнт. І від усвідомлення впливу клієнтської поведінки,

відповідності компанії головним запитам споживача залежатиме інтеграція у нову бізнес-реальність.

Разом із вами, учасниками CX CONFERENCE, будуть власники та СЕО компаній, керівники підрозділів, які відповідають за клієнтський досвід та операційну досконалість, розвивають стратегії, методи та інструменти клієнтського сервісу або налаштовують роботу контакт-центрів.

Експерти, які розвивають технології дистанційного обслуговування споживачів та цифрову трансформацію, відповідають за навчання та розвиток.

Детальна програма та спікери:https://kagroup.ua/cx

Організатор:KA Group

info@kagroup.ua

+38063 247 94 74